Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit comment Christine Chalesta, exploitant le site Alchemille Sacrée dans le cadre d'une activité indépendante exercée à titre accessoire, dont le siège est établi à Chemin de la Fontaine 6, 1436 Treycovagnes (Suisse), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet alchemillesacree.ch et de ses services de consultation en nutrition et micronutrition (ci-après « le Site »).

Cette politique s'applique aux visiteurs du Site, aux personnes qui la contactent par email, téléphone ou WhatsApp, ainsi qu'aux clientes prenant rendez-vous via l'outil de réservation en ligne.

2. Responsable du traitement

Christine Chalesta est responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site.

Adresse : Chemin de la Fontaine 6, 1436 Treycovagnes, Suisse
Email : info@alchemillesacree.ch
Téléphone : +41 78 621 65 30

3. Données collectées

Dans le cadre de la prise de rendez-vous (via Cal.com) et des échanges avec Christine Chalesta, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Motif de consultation sélectionné (ex. Endométriose, SOPK, Ménopause, Perte de poids, Autre)
Toute information transmise volontairement lors des échanges (par email, téléphone ou lors des consultations)

Données sensibles : le motif de consultation et les informations échangées durant les rendez-vous peuvent constituer des données relatives à la santé au sens de la loi. Ces données bénéficient d'une protection renforcée et ne sont utilisées que dans le cadre strict du suivi de consultation.

Aucune donnée de paiement n'est collectée via le Site : le règlement des consultations s'effectue directement à la fin de chaque séance, avec Christine Chalesta.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

Permettre la prise de rendez-vous et la gestion du planning de consultation
Contacter la personne concernant sa demande ou son rendez-vous
Assurer le suivi des consultations (avec l'accord de la personne concernée)
Répondre aux demandes envoyées par email, téléphone ou WhatsApp

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans le consentement explicite de la personne concernée.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :

Le consentement de la personne concernée, notamment pour la transmission de données de santé lors de la prise de rendez-vous
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, dans le cadre de la relation de consultation

6. Destinataires des données et sous-traitants

Les données personnelles sont traitées uniquement par Christine Chalesta.

L'outil de réservation en ligne Cal.com est utilisé comme sous-traitant technique pour la gestion des rendez-vous. Les données transitant par cet outil peuvent être hébergées hors de Suisse (notamment aux États-Unis ou dans l'Union européenne). Cal.com s'engage contractuellement à respecter des standards de protection des données équivalents via ses propres conditions d'utilisation et sa politique de confidentialité, consultables sur cal.com/privacy.

Le Site est diffusé par Netlify, Inc. (États-Unis), qui traite les données techniques de connexion nécessaires à son affichage, notamment l'adresse IP des visiteurs. Ces données peuvent être traitées hors de Suisse, en particulier aux États-Unis.

Les échanges par WhatsApp transitent par le service de messagerie de WhatsApp (Meta Platforms), dont les serveurs peuvent être situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Les personnes qui préfèrent éviter ce service peuvent contacter Christine Chalesta par email ou par téléphone.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Dossier de consultation (informations échangées lors du suivi) : pendant toute la durée de l'accompagnement, puis 10 ans au plus après la dernière consultation ;
Pièces comptables (quittances et justificatifs de paiement) : 10 ans, conformément à l'obligation légale de conservation (art. 958f du Code des obligations) ;
Demandes de rendez-vous sans suite : 12 mois au plus.

Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

Christine Chalesta met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD/nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes résidant dans l'Union européenne, toute personne dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité des données (le cas échéant)
Droit de retirer son consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à info@alchemillesacree.ch, en précisant l'objet de la demande.

10. Autorité de contrôle

Pour toute réclamation, les personnes concernées peuvent s'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

Les personnes résidant dans l'Union européenne peuvent également s'adresser à l'autorité de protection des données de leur pays de résidence.

11. Cookies

Le Site n'utilise aucun cookie.

12. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter Christine Chalesta à l'adresse suivante : info@alchemillesacree.ch.